Zima to czas, w którym emocje coraz częściej decydują o zakupach. Klienci pozwalają sobie na drobne przyjemności, a strefa przykasowa staje się miejscem, gdzie zapadają szybkie, impulsywne decyzje. To właśnie tam marka ma ostatnią szansę, by zwrócić uwagę, zbudować pozytywne skojarzenie i… trafić do koszyka.

O tym, jak Wedel postrzega potencjał strefy przykasowej, które produkty najlepiej sprawdzają się w ostatnich sekundach zakupów i jak przygotować się na sezon świąteczny, rozmawiamy z Markiem Szewczykiem, Młodszym Kierownikiem Kluczowych Klientów w firmie E.Wedel.

RABAT DETAL: Strefa przykasowa – temat często niedoceniany, a to właśnie tam dzieje się magia szybkich decyzji. Jak Wedel postrzega ten obszar?

Marek Szewczyk: Strefa przykasowa odgrywa bardzo istotną rolę w całej ścieżce zakupowej klienta. To właśnie w tym miejscu podejmowane są szybkie, często spontaniczne decyzje, które mają realny wpływ na sprzedaż produktów impulsowych. Z perspektywy marki E.Wedel jest to również ważny punkt budowania relacji z konsumentem — ostatni moment, w którym możemy zaproponować drobną przyjemność i pozostawić pozytywne wrażenie po wizycie w sklepie. Dlatego dużą wagę przykładamy do funkcjonalności i estetyki tej przestrzeni.

Które produkty Wedla najlepiej sprawdzają się w strefie przykasowej? Co przyciąga uwagę klientów w ostatnich sekundach zakupów?

W strefie przykasowej najlepiej sprawdzają się produkty o mniejszych, poręcznych formatach, które klienci dobrze znają i którym ufają. Batony Pawełek, Bajeczny, WW czy Czekotubka to propozycje, które naturalnie wpisują się w potrzeby zakupów impulsowych. Decydują o tym rozpoznawalny smak, atrakcyjne i czytelne opakowanie oraz wygoda szybkiego zakupu. Klient, stojąc przy kasie, nie chce analizować — sięga po to, co zna i co kojarzy się z jakością.

Jak przygotowujecie komunikację i ekspozycję w sklepach takich jak Rabat Detal? Co decyduje o tym, że dany produkt trafia do strefy przykasowej?

Przy projektowaniu komunikacji stawiamy przede wszystkim na czytelność i prostotę przekazu. W strefie przykasowej klient ma bardzo ograniczony czas, dlatego komunikaty muszą być zrozumiałe od pierwszego spojrzenia. Do tej przestrzeni wybieramy produkty uniwersalne, rozpoznawalne i łatwe do szybkiego zakupu. Są to zazwyczaj propozycje, które stanowią naturalne uzupełnienie głównych zakupów i odpowiadają na potrzebę drobnej przyjemności lub impulsu.

Jakie wskazówki moglibyście przekazać właścicielom sklepów w kontekście aranżacji strefy przykasowej?

Kluczowe znaczenie ma porządek i odpowiednia ekspozycja produktów. Zbyt duża liczba artykułów w jednym miejscu może wprowadzać chaos i utrudniać podjęcie decyzji zakupowej. Warto zadbać o dobrą widoczność, łatwy dostęp do produktu oraz spójność wizualną ekspozycji. Strefa przykasowa powinna być funkcjonalna i estetyczna, tak aby klient intuicyjnie wiedział, po co sięgnąć w ostatniej chwili.

Czy obserwujecie różnice w zachowaniach zakupowych klientów przy kasie w zależności od regionu, sezonu lub profilu sklepu?

Tak, te różnice są wyraźne. W większych miastach klienci częściej sięgają po nowości i produkty w edycjach limitowanych, natomiast w mniejszych miejscowościach dominują klasyczne, sprawdzone propozycje. Istotną rolę odgrywa również sezonowość — w okresach świątecznych czy okazjonalnych wyraźnie rośnie zainteresowanie produktami w opakowaniach specjalnych, które łatwo pełnią funkcję prezentu.

Nadszedł moment rozpoczęcia przygotowań do Świąt. Jak wygląda to po stronie marki Wedel?

Przygotowania do sezonu świątecznego rozpoczynamy z dużym wyprzedzeniem. Obejmują one planowanie komunikacji marketingowej, projektowanie świątecznych opakowań oraz przygotowanie dedykowanych ekspozycji. Zależy nam na tym, aby świąteczna atmosfera była obecna także w strefie przykasowej, która często stanowi ostatni punkt kontaktu klienta z marką i może mieć duży wpływ na ostateczną decyzję zakupową.

Czy w tym roku planujecie nowości, limitowane edycje lub odświeżone klasyki?

Tak, w tym roku przygotowujemy limitowane edycje naszych najbardziej rozpoznawalnych produktów. Łączymy dobrze znane smaki z nowymi wariantami oraz odświeżonym designem opakowań. To propozycje, które odpowiadają zarówno na potrzebę tradycji, jak i poszukiwanie czegoś nowego w okresie świątecznym.

Strefa przykasowa to nie przypadek ani dodatek do sklepu. To świadomie zaprojektowana przestrzeń, która – szczególnie zimą i w okresie przedświątecznym – potrafi realnie wpłynąć na decyzje zakupowe klientów. Jak pokazuje perspektywa marki Wedel, liczą się tu nie tylko produkty, ale też estetyka, czytelność i dopasowanie do sezonowych potrzeb konsumentów.

Marek Szewczyk – Junior Key Account Manager (JKAM)

Związany z firmą Wedel od 2019 roku, gdzie zdobywał doświadczenie na różnych szczeblach sprzedaży – od Przedstawiciela Handlowego Impulsowego, przez Przedstawiciela Handlowego, aż po obecne stanowisko Junior Key Account Managera odpowiadając za kluczowych klientów i rozwój sieci lokalnych.